Dell Infrastructure Resident

Descripción de la Plaza/nEn Netser Group nos encontramos en la búsqueda de un profesional para laborar en un proyecto de 2 meses, realizando:

Administración y operación de la plataforma de Servidores y Networking de Dell EMC.
• Asignación de capacidad y conectividad de la infraestructura, así como de actualización en la configuración de los equipos de acuerdo a la arquitectura proporcionada por el Cliente.
• Administración de SAN, incluyendo la actualización de la configuración de Switches y Directores.
• Participar en la implementación y documentación de los cambios de configuración solicitados.
• Asistir en las actividades de documentación de los procesos operacionales y del inventario de infraestructura DELL EMC.
• Recomendar cambios en los procedimientos actuales que podrían generar ventajas operacionales.
• Apoyar en la administración de incidentes y problemas, levantando tickets y asegurando se realice la escalación necesaria para la resolución.
• Generar en forma regular reportes operacionales utilizando las herramientas disponibles del cliente.
• Transferencia de conocimientos al equipo de trabajo del Cliente durante la prestación del servicio, con el fin de facilitar la adopción de la nueva tecnologia
• Participar en análisis de causas de problemas cuando sea necesario.
• Beneficios:
o Mayor productividad del equipo de Administración y Operación.
o Adopción más rápida de nueva tecnología y de las mejores prácticas.
o Reducción de incidentes y de costos asociados.
o Mejora de Niveles de Servicio y Satisfacción del Usuario Final.
o Mantiene personal interno enfocado en tareas estratégicas.

Debe contar con:
Certificado en soporte de infraestructura Dell (plus, no requerido) Debe tener la capacidad de administrar y manejar los siguientes equipos: servers PE R640 & switches S5248-On y Switches S3048-On.